Jak nakupovat

Průvodce před nákupem

V horní vodorovné liště si vyberte téma Vašeho zájmu. Pomocí odkazů Vás navedeme do správné kategorie zboží. Můžete tak použít našeho průvodce výběrem komínu. U některých kategorií také naleznete videa, která Vás s danou skupinou zboží lépe seznámí.

Kdykoliv jsme připravení Vám poradit, neváhejte nás kontaktovat s dotazem, žádostí o radu apod.

Výběr zboží

Vyberete si produkty, které odpovídají Vaší představě a vložíte je do košíku. V nabídce naleznete komínové sestavy o obvyklých výškách. Pokud sestavu potřebujete výškově upravit, naleznete vždy u konkrétního komínu v kategorii související produkty sadu pro navýšení (keramické komíny), nebo prodloužení (nerezové komíny). U nerezových komínu je možné pomocí příplatků upravit délku jejich upevnění. Pod samotným produktem naleznete související zboží, které daný produkt rozšiřuje, nebo doplňuje.

Košík

V košíku zvolíte způsob dopravy, nebo vlastní odběr.  Cenu dopravy vidíte v košíku před odesláním objednávky. Dále zvolíte způsob platby, který Vám vyhovuje. Doplníte dodací a fakturační adresu. Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení objednávky na Vámi zadaný email. Poté objednávka putuje na naše expediční oddělení, kde se pro Vás začíná balit. V případě, že by část objednávky nebyla dostupná, budeme Vás  o tom neprodleně informovat.

 

Co se děje s Vaší objednávkou, než ji odešleme ?

V den, kdy objednávka odchází z našeho skladu, obdržíte informační email a SMS. Dodání je následující 2 pracovní dny v čase  8-17 hodin, nebo po dohodě s dopravcem. Dopravce Vás bude telefonicky kontaktovat cca 1/2 hodiny před dodáním.

 

Co se děje s Vaší objednávkou při vlastním odběru ?

Vaše objednávka putuje na expedici. Ve chvíli, kdy je připravena, získáte informaci od obchodního oddělení o možnosti jejího vyzvednutí. Vyzvednutí je poté možné v Po-Pá 8-15 hod.

 

Jak reklamovat

V případě, že při dodání nebylo něco v pořádku, prosím kontaktujte nás. Připravte si číslo objednávky, nákupní doklad. Pokud objevíte poškození zakázky, zajistěte fotodokumentaci. 

 

 

bezpecny-nakup-kominu-z-pohodli-domova

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné